Официальный сайт Мосэнергосбыта в Москве и Московской области
На сайте ПАО «Мосэнергосбыт» mosenergosbyt.ru размещена официальная информация о компании, ее истории, стратегических направлениях развития, основных видах деятельности.
Официальный сайт Мосэнергосбыта
На страницах сайта можно ознакомиться с информацией о тарифах на электроэнергию, способах оплаты, с действующими льготами порядком оформления их оформления.
В разделе «Услуги» размещен порядок оформления договора на электроснабжение. Пользователи сайта найдут сведения о правилах подключения и обслуживания приборов учета, оказанию услуг по бытовому электромонтажу и услугах страхования.
Официальный сайт ПАО Мосэнергосбыт в Москве и Московской области
Потребители могут ознакомиться с различными вариантами передачи показаний приборов учета: с использованием личного кабинета, портала госуслуг, контактного центра или голосового меню.
Главная страница сайта MosEnergoSbyt.Ru
Для удобства пользователей и решения вопросов, связанных с энергоснабжением, на сайте размещен номер телефона контактного центра.
Также пользователи сайта могут воспользоваться услугами виртуальной приемной, в которой они могут задать вопрос или оставить замечание о работе компании.
О компании
ПАО «Мосэнергосбыт» начало свою самостоятельную работу в 2005 году. После отделения от ОАО «Мосэнерго». В настоящее время основным видом деятельности является продажа электрической энергии потребителям, физическим и юридическим лицам на территории Москвы и Московской области.
За время существования компания стала одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в России.
Клиентами компании является свыше 7 миллионов абонентов, для обслуживания которых открыто более 100 офисов и отделений.
Новый офис обслуживания клиентов МЭС
Компании не только выполняет функции поставщика, но организует закупку электроэнергии на оптовом рынке, оказывает услуги по сбору платежей за потребленную энергию. Специалисты компании оказывают услуги по диагностике, ремонту и поверке приборов учета.
Компания занимается разработкой и проведением энергосберегающих мероприятий, оказывает консалтинговые услуги юридическим лицам.
ПАО «Мосэнергосбыт» ориентирована на работу с клиентами, поэтому стремится сделать свою работу понятной и доступной для потребителей. Главным направлением деятельности организации является разработка и внедрение современных технологий, выгодных для населения тарифов, предоставление качественных услуг.
Контакты ПАО Мосэнергосбыт: адрес, телефон
ПАО «Мосэнергосбыт»:
- Местонахождение и почтовый адрес: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9
- Телефон: +7 (495) 981-981-9
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Реквизиты:
- ОГРН: 1057746557329;
- ИНН: 7736520080;
- КПП: 997450001.
Руководитель Ковалёв Андрей Викторович (генеральный директор).
Отзывы
Клиентами компании отмечена профессиональная работа операторов Центра клиентской поддержки, которые готовы быстро предоставить необходимую информацию и оперативно найти решение возникшей проблемы.
Абоненты компании отмечают удобство использования личного кабинета, который позволяет не только экономить время, но и своевременно передать показания приборов учета, оплатить услуги, получить необходимую информацию.
Оставить отзыв (8)
В каком порядке должна происходить замена приборов учета в СНТ, где имеется собственное электрохозяйство.
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему Ваши сотрудники неправильно оформляют платежки за электроэнергию? Моя мама каждый месяц исправно платит за электроэнергию строго по счетчику ( о чем есть полное подтверждение — квитанции), но в Мособлэнерго г. Хотьково на ул Станционаая, решили, что бабушке в возрасте можно навязать оплату какую то среднесдельную!!! Почему? У нас в стране что то поменялось? Насчитали долг в семь тысяч рублей и требуют его оплатить, а его нет на самом деле. Ваши сотрудники видят бабушку ( а моей маме 82 года, но у неё техническое образование и считает она очень хорошо) и решают что ей можно хамить, обсчитывать, приписывать какие то непонятные суммы и ещё приговаривать, только в Сергиев Посад не ездий жаловаться. И почему на ты? Эта женщина отработала 50 лет, на производстве и вдова инвалида ВОВ, наверно с такими людьми можно разговаривать вежливо!!! Просьба разобраться в начислениях и ответить по указанному телефону.
Укажите пожалуйста реквизиты для выставления вашей организации счёта за топливо для генератора, ато уже сумма на бензин больше, чем месячный платеж за крайне низкокачественные услуги, которые пытается оказать ПАО Мосэнергосбыт в д. Мисайлово Ленинского района М.О. Отсутствие ответа с указанием реквизитов я буду расценивать как нарушение клиентского договора со стороны поставщика и оставляю за собой право обращения в суд, прокуратуру, ФАС, МВД и адм. Президента Р.ф.
Ужаснейшая работа операторов МОСЭНЕРГОСБЫТА. Переводят звонки друг другу. Звонки срываются. Приходится звонить повторно. Проблему решить нет возможности.
Безобразная работа Мосэнергосбыта.
Нет электричества в дер.Ивановское пос.Первомайское Новая Москва.
С 28.07-29.07 нет электричества.Связи с вами тоже нет.Телефон горячей линии постоянно занят.
ПОЧЕМУ ОТКЛЮЧАЮТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ В ДЕРЕВНЕ ЗЕВНЕВО ОРЕХОВО-ЗУЕВСКОГО РАЙОНА, ЕСЛИ В ДЕРЕВНЕ НЕ ВЕДУТСЯ НИ КАКИЕ РАБОТЫ.НА ДВОРЕ ЯНВАРЬ МЕСЯЦ, МНОГИЕ БАБУШКИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ЭЛЕКТРО ПЛИТКАМИ.ДО ДЕЖУРНОГО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО.ВСЁ ДО ПОРЫ ДО ВРЕМЕНИ ПОКА НЕ ПРОИЗОЙДЁТ ЧП
Извините, но к Вам не дозвонишься. Почему нет обратной связи, чтобы сообщить проблему. С 8 декабря 2017 г. В СНТ «Высотка», Московская обл., Щелковский район из-за разрыва кабеля в Воинской Части №26178 нет электроэнергии. В садовом товариществе в зимнее время живут более 100 чел., которые уже целую неделю сидят без света, воды и тепла. Воинская Часть является транзитером электроэнергии. С Мосэнергосбытом у нас договор и СНТ «Высотка» своевременно оплачивает электроэнергию. До сих пор кабель не восстановили и Воинская Часть не чего для этого не делает. На фото четко видно, что кабель перерублен. Это ДИВЕРСИЯ. Просьба разобраться.
Руководителю Ковалёву Андрею Викторовичу.
Это уже не первое обращение к вам.
После предыдущего ситуация несколько улучшилась, но ваши сотрудники частично проигнорировали проблемы и что они вам доложили — мне не известно, но проблемы остались.
Может вам вообще мало чего докладывают...
1. Ни на одно обращение к оператору не получил вразумительного ответа.
2. Операторами не выполнено ни одного обещания откорректировать мошеннически завышенные показания в личном кабинете.
3. По ЛС № 28044-***-22 сотрудниками вашей организации вместо реальных показаний счетчика, полученных при обходе переписывались показания, переданные клиентом в личном кабинете, при это операторы уверяют, что такого не может быть и тупо читают пункты своей шпаргалки. При этом личный кабинет пугает карами за не оплату — что соответствует определению терроризма.
4. По счету ЛС № 09597-***-37 числится в личном кабинете «Текущий баланс на 18.11.2017 задолженность за октябрь 67,19 рублей» и эти данные оператор не видит и не в состоянии ответить на вопросы клиента по вопросу о числящейся задолженности, При этом автоинформатор по моему телефону террористическим голосом и лексикой запугивает принятием мер за неуплату в размере 2100,00 рублей несколько раз в день по методике, запрещенной коллекторам.
Более десяти обращений к операторам результатов не дали и данные в личном кабинете не соответствуют действительности, естественно, в пользу Мособлэнергосбыта.
В связи с бесполезностью обращений подаю заявление о мошенничестве и терроризме Мособлэнергосбыта в Областную и Федеральную Прокуратуру и Роспотребнадзор по Московской области для установления фактов мошенничества и терроризма, выявления и наказания виновных организаторов и исполнителей с компенсацией материального и морального вреда и широкой оглаской в ресурсах Интернета.
Характерной подловатой чертой деятельности вашей компании является решение вопросов рекламных компаний и проблем работы компании за счет звонящих абонентов, тщетно пытающихся решить проблемы вашей компании с мошенничеством в личном кабинете и запугиванием добросовестных плательщиков автоинформаторами.
Не для этого вам добросовестные плательщики давали свой телефон — ваши действия нарушают требования Федерального закона 152ФЗ 2006 года по не целевому использованию переданных вам персональных данных клиентов. Этим занимается Роскомнадзор.
Без всякого уважения за мошенничество и терроризм в отношении добросовестных плательщиков.