Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без пакета со штрихкодом

Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат. Внимание!

Как на Wildberries вернуть товар без упаковки совершенно законно. Ситуации, впрочем, могут быть всякими. И вам откажут в оформлении возврата, ссылаясь на то, что упаковочных материалов вы не предоставили. Однако, это совершенно незаконно. Есть федеральное законодательство, условия которого не могут быть ухудшены другими нижестоящими НПА. Поэтому используйте ссылки на эти документы:

• ФЗ «О защите прав потребителей», статья 18. В ней сказано, что при возврате в список обязанностей покупателя сохранение упаковки товара не входит.
• Министерства антимонопольной политики также не указывает на такую обязанность.
• «О защите прав потребителей» также указано, что продавец не вправе ограничивать права покупателя, желающего вернуть неповрежденный товар.

1. При возврате товара на Вайлдберриз необходимо сохранить оригинальную упаковку, этикетки и бирки, а также уникальный штрих-код.
2. Однако, сохранение упаковки не является обязательным по законодательству.
3. Возврат товара осуществляется через оформление заявки в Личном кабинете и передачу товара в Пункт выдачи заказов Wildberries.
4. Некоторые товары не подлежат возврату, такие как лекарства, медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и другие.
5. Для уточнения возможности возврата конкретного товара следует обратиться к его товарной карточке на Вайлдберриз.

Как понять что товар не подлежит возврату на Вайлдберриз

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Что нужно для возврата товара на Вайлдберриз

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Почему в Вайлдберриз товар не подлежит возврату

Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если он не понравился

Все зависит от причины возврата. Если модель не подошла по размеру, то средства вернуться в течение 7 рабочих дней. Если был обнаружен брак, то вещь должна пройти проверку, которая длится до 10 дней. Если решение положительное, потребуется ждать еще около 7 дней, пока пройдет транзакция.

Почему платный возврат на Wildberries

Стоимость возврата установили от 50 до 100 рублей за одну вещь в зависимости от региона. Предполагается, что таким образом компания пытается компенсировать издержки за то, что многие покупатели заказывают большое количество вещей и отказываются от них после примерки.

Какие товары не подлежат сертификации на Валберис

Товары не подлежащие сертификации для Wildberries:

• различные украшения, представленные как дорогими ювелирными изделиями, так и повседневной бижутерией — кольца, серьги, кулоны, подвески, цепочки и пр.;
• шторы, гардины, тюли, занавески;
• различные кухонные принадлежности — хлебницы, сахарницы, вазы и пр.;

Как не платить Вайлдберриз за возврат

Возврат некачественного товара покупатель не обязан оплачивать, а если товар крупногабаритный или тяжелее 5 килограмм, то его доставка до пункта выдачи осуществляется силами и за счёт продавца.

Почему Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат

При расчете стоимости возврата товара Wildberries учитывает заказанные вами товары за последние два года. Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей.

Сколько Вайлдберриз берет за возврат товара

Комиссия 1000 рублей за возврат хрупких и крупногабаритных товаров Начиная с 12 августа Вайлдберриз ввел стоимость возврата крупногабаритного и хрупких товаров в 1000 рублей за каждую позицию. Как пояснили в пресс-службе маркетплейса, плата взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки.

Какой товар является невозвратным

К ним относятся: хлопчатобумажные, шелковые, льняные, шерстяные и синтетические ткани, а также товары из нетканных материалов (например, ленты, тесьма или кружево) и иные подобные товары, стоимость которых определяется за единицу длины. Швейные и трикотажные изделия.

Как понять что товар не подлежит возврату

Общие характеристики товаров, не подлежащих возврату Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять Какие ещё товары нельзя вернутьУсловия возврата:

• сохранены его потребительские свойства;
• сохранен товарный вид;
• не истек срок возврата;
• есть документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, выписка с карты).

Что значит возврату не подлежит

Если содержание почтового отправления не имеет юридической ценности, отправитель может отказаться от его возвращения при неполучении адресатом. Сделать это позволит отметка «Возврату не подлежит» на письме, бандероли или посылке.

Какие товары не подлежат возврату и обмену

Товары, не подлежащие возврату:

• продукцию медицинского назначения, в т.
• расчески, щетки для чистки зубов и другие средства гигиены;
• духи, лосьоны, дезодоранты, помады и прочие аналогичные товары, а также бытовая химия;
• текстиль, стройматериалы, провода и другие товары, измеряемые метрами;

Оставить отзыв (1)