Магазины › Горячая линия Вайлдберриз — бесплатный контактный номер телефона

Бесплатный телефон горячей линии интернет-магазина Wildberries.ru

Иногда у покупателей интернет-магазина Wildberries возникают различные вопросы, ответы на которые возможно найти на сайте или во время консультации со специалистом. Сегодня мы рассмотрим, как работает горячая линия Вайлдберриз, а также узнаем бесплатный номер телефона, по которому отвечает оператор службы поддержки компании.

В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином одежды, игрушек и много другого организована горячая линия Wildberries. Хорошо подготовленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Вайлдберис, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров.

Специалисты могут оказать помощь в решении следующих вопросов:

  • относительно работы на сайте (регистрация, совершение заказа, удаление аакаунта и т.д.);
  • относительно совершения заказа;
  • относительно оплаты и сроков доставки;
  • относительно правил возврата товара;
  • относительно характеристик товара;
  • оставить отзыв;
  • оставить жалобу на местные пункт выдачи или конкретного сотрудника (курьера, оператора);
  • выразить благодарность;
  • оставить пожелание/предложение;
  • уточнить информацию о скидках и акциях.

Покупателю интернет-магазина «Wildberries» предлагается большой ассортимент товаров разных групп. Магазин имеет 18 разделов в каждом из которых несколько подразделов, где товары сортируются по сложности ассортимента и особенностям использования. Работа продавца направлена на:

  • качественное визуальное представление товара;
  • создание условий для удовлетворения интереса потенциального покупателя;
  • обеспечение доступности и простоты выбора.

У интернет-магазина есть пункты выдачи товаров во многих регионах страны, что увеличивает число потенциальных клиентов.

Горячая линия Вайлдберриз

Для прямого, быстрого контакта с интернет-магазином открыта круглосуточная горячая линия. Она предоплачена продавцом, поэтому для покупателей бесплатна.

Главной ее целью является создание возможностей для разностороннего изучения представляемого товара и постоянная открытость для решения возникающих по покупке вопросов.

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз:

8 (800) 775-55-05

Операторы горячей линии консультируют круглосуточно и без перерывов. Горячую линию обслуживают несколько операторов.

Обязанность сотрудников колл-центра дать полную консультацию по любому товару из ассортиментного перечня магазина, помочь подобрать нужный размер и цвет, правильно оформить покупку, организовать подборку из нескольких нужных товаров.

Фото: Работники колл-центра

Работники колл-центра

Также они могут разъяснить особенности оплаты и доставки товара, указать ближайшие пункты самовывоза, если нужно — помочь с оформлением курьерской доставки, разрешить вопросы по возможным претензиям со стороны покупателя, помочь с заменой товара не подошедшего по размеру или организовать экспертную оценку по возможным несоответствиям качественных показателей от заявленных производителем.

Контакты Вайлдберриз — другие способы связи

  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Выйти на телефоны горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз можно не только непосредственно с официального сайта, но и через социальные сети: Фейсбук, ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники. Найти страницы магазина можно на каналах YouTube, Google+, Instagram.

Контакты в соцсетях:

Помимо телефонной связи, с консультантами можно общаться онлайн и в режиме SMS-сообщений. Для тех, кто имеет транспорт или живет недалеко от пунктов самовывоза интернет магазина, возможно личное посещение. В Вайлдберризе можно совершать покупки любым удобным для покупателя способом. Это касается и оплаты.

Мессенджеры:

  • WhatsApp: +7 926 537 31 37 — только для письменных обращений;
  • Telegram: +7 926 537 31 37 — только для письменных обращений.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв